让每一次对话都建立在同意与尊重之上

先说明来意，避免连续打扰

首次消息可以围绕对方公开内容提出具体、友善的问题，不使用冒犯称呼，也不连续发送相同内容。对方未回复、拒绝交流或要求停止联系时，应尊重其决定。平台不鼓励通过高频消息、情绪施压或虚假身份获得回应。

敏感信息始终谨慎处理

验证码、登录口令、身份证件、银行卡、支付账户、家庭住址、工作单位和实时行程都不适合在私信中发送。任何声称平台客服、认证人员或合作方并索要验证码、转账或远程操作的账号，都应先通过官方帮助入口核实。

使用防骚扰与屏蔽功能

若收到低俗、露骨、威胁、辱骂、交易暗示或诱导外部联系的消息，可停止回复并使用屏蔽、举报功能。提交举报时只保留处理所需信息，不在公开区域再次传播对方的个人资料。平台会依据规则核查相关内容。

线下接触保持额外谨慎

平台不对任何线下安排作保证。达到法定年龄的用户如自行决定见面，应选择公开场所，告知可信赖的人行程，不饮用来源不明的饮品，不携带大量现金，并随时保留离开的权利。未成年人请勿使用交友与私信功能。

常见问题

收到自称客服的私信怎么办？

不要直接提供验证码、密码或付款信息。请退出对话，通过官网帮助中心或服务中心核对。官方支持不会要求用户发送登录口令或进行私人转账。